DKV Seguros es una compañía de seguros al gran grupo internacional ERGO Insurance Group, que te proporciona multitud de tipos de seguros en toda España.
Ahora bien, si formas parte de DKV seguros, pero pretendes dar de baja tu contrato, te explicaremos cómo hacerlo.
¿Cuáles son las opciones para darse de baja DKV Seguros?
DKV Seguros ofrece diferentes posibilidades para presentar la baja en sus seguros antes de proceder a su renovación automática anual.
No obstante, si deseas darte de baja de esta compañía de seguros, hay que solicitarlo con un mes de antelación al vencimiento del contrato.
Para darte de baja de tu seguro de DKV deberás presentar una solicitud a la compañía solicitando la cancelación del contrato por ambas partes.
Con la solicitud se deben presentar el DNI o NIF del titular o tomador del seguro, el número de la póliza y la firma del tomador.
La documentación se puede enviar de forma escaneada si no se puede presentar de forma física.
En lo referido a las pólizas de salud de DKV estas tienen una validez de un año con vencimiento el 31 de diciembre, al iniciar el 1 de enero, la renovación es automática.
Por esta razón, es recomendable que la cancelación del seguro se haga en noviembre o diciembre para que los trámites sean procesados con tiempo suficiente.
Si lo contratado es una póliza que no está relacionada con la salud, su validez será de un año desde la fecha de contratación.
En relación a este tipo de pólizas no siempre será a finales de año cuando haya que solicitar la baja, por lo cual hay que estar pendiente.
Otras opciones para darse de baja DKV Seguros
Puedes hacer la solicitud de baja en DKV Seguros, llamando al número 976 506 000, de Atención al Cliente, esta llamada es completamente gratuita.
También enviar la solicitud por correo electrónico a atencion.cliente@dkvseguros.es incluyendo el motivo de cancelación del seguro y la fecha en la cual se solicita que surta efecto la revocación del contrato.
En el correo enviado es necesaria la información del tomador del seguro, y la petición expresa de cancelar el contrato de la baja para que no se renueve.
Pasos para cancelar la póliza de DKV Seguros por WhatsApp
Es posible contactar con el servicio de atención al cliente comunicándote por WhatsApp mediante una serie de pasos:
- Añade a tus contactos el número de WhatsApp de Atención Cliente DKV +34960160602, y comunícate.
- Conversa con el equipo de atención al cliente dando tu nombre, apellido y número de DNI o NIE y solicita la baja de tu seguro DKV.
- Toma en consideración que el horario de atención al cliente a través de WhatsApp es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.
Pasos para cancelar la póliza de DKV Seguros por Página Web
Para cancelar la póliza de DKV Seguros por página web te puedes dirigir al Área de Clientes de DKV de su página web.
Puedes acceder a su Área de Clientes con tu nombre de usuario y contraseña.
Pasos para cancelar la póliza de DKV Seguros en las diferentes Oficinas en España
La siguiente opción para cancelar la póliza de DKV Seguros es trasladándote directamente hasta una de las sedes que tiene en España.
Puedes localizar estas oficinas utilizando el Buscador de sucursales y oficinales DKV el cual te permite ubicar la oficina más cercana a tu domicilio.
DKV Seguros, cuenta con aproximadamente 65 oficinas en España donde puedes realizar los tramites personalmente.
Las sedes principales que cuentan con servicios médicos propios están repartidas en Madrid, Barcelona y Zaragoza.
En Madrid puedes ubicar una oficina en Calle Diego de León número 45 y sus números de atención al cliente son 91 379 04 57 y 91 379 04 72.
En Barcelona capital, su oficina está en la Calle Paseo de Gracia número 55, respondiendo al número de teléfono 932 14 00 00.
Finalmente en Zaragoza, DKV se encuentran dos oficinas, la primera ubicada en Avenida de María Zambrano número 31, teléfono es el 976 28 91 00.
La segunda oficina se ubica en la Avenida César Augusto número 33 y su teléfono de atención es el 976 28 92 00.
Pasos para cancelar la póliza de DKV Seguros por las Redes sociales
Esta representa otra alternativa, puedes encontrar presencia de esta compañía en Twitter @DKVResponde, Facebook www.facebook.com/dkvseguros e Instagram @dkvseguros.
De igual forma, esta compañía de seguros ha desarrollado un Chatbot denominado Nauta, que ayuda a resolver las dudas y preguntas más frecuentes de los usuarios. Lo podrás encontrar en la parte inferior derecha de su página web.