Netflix es una plataforma mediante la cual puedes ver series, documentales y películas en televisión.
No obstante, los usuarios se ven en la necesidad de darse de baja de esta plataforma por muchas razones de índole personal.
Por lo tanto, si decides cancelar tu cuenta, pero no sabes cómo, aquí te indicamos Cómo darse de baja en Netflix.
Como dar de baja una suscripción de Netflix
Hay una opción que permite la anulación de la suscripción, más esto no significa la eliminación completa del perfil de Netflix.
En otras palabras, puedes dejar de pagar sus servicios, en tanto que es posible en un futuro volver a utilizar el portal.
Para cancelar la suscripción lo primero que hay que hacer es acceder al perfil del usuario, con el nombre y la contraseña del mismo.
En la superior derecha de la página de la página, se desliza el mouse sobre el logo de tu perfil para que aparezca un desplegable
Al deslizar el mouse sobre el logo de tu perfil entre las diferentes opciones que pasan a visualizarse, debes acceder a “Cuenta”.
Al momento de hacerlo el sistema te llevara a nueva página con información acerca de la suscripción y facturación, el plan, su configuración y los distintos perfiles que tienen acceso.
En la parte baja de “Suscripción y Facturación” se muestra una opción que indica “Cancelar suscripción”.
Al momento, se recibirá en tu correo electrónico un mensaje de confirmación de la eliminación de suscripción.
De inmediato, la plataforma Netflix, mostrará cuál es la fecha en la que se procederá a la eliminación de la suscripción.
Tras mostrar esta fecha, se indica la confirmación de la cancelación, por si el usuario desea oficializarla más adelante.
Hasta esa fecha el usuario puede utilizar el perfil y el contenido de series y películas por las cuales ya ha realizado su pago.
Esta opción es una alternativa para aquellos usuarios, que quieren cancelar la suscripción de Netflix porque acaba su fase de suscripción gratuita.
Hay que recordar que en determinados momentos, Netflix ofrece periodos de prueba o las primeras mensualidades a un precio más económico y al finalizar los usuarios deciden cancelar la suscripción.
Todo lo expuesto se hace posible mediante equipos como ordenadores, una Smart TV, un smartphone o Tablet, sin dificultad.
Reactivación de la cuenta de Netflix’
Netflix permite a sus usuarios la reactivación de su cuenta cuando los mismos así lo consideren.
Solo es necesario ingresar con el usuario y la contraseña del perfil y seleccionar la opción de “Reinicia tu suscripción de Netflix”.
Al realizar esta operación, la compañía tomará los datos anteriores y retomará la suscripción del usuario.
En este orden de ideas, las preferencias del perfil, se mantienen vigentes en la compañía durante al menos 10 meses.
Por lo tanto, al retomar el uso, se seguirán mostrando como preferencias algunas de las series ya vistas y otras basadas en su anterior visualización.
Anulación de la suscripción desde dispositivo Apple
Cuando accedes desde un dispositivo de Apple, es iTunes quien se encarga de su control por lo que también dirige la anulación de la suscripción.
Para eliminar dicha suscripción, hay que acceder a los ajustes generales del dispositivo, sin la necesidad de entrar en la App de Netflix.
Una vez realizado esto, en iTunes Store y App Store y con tu ID de Apple, debes pulsar sobre “Suscripciones”.
Entre las opciones que observes en la pantalla, tendrás la de Netflix, presiona sobre su nombre y observa entre otras la de Cancelar suscripción.
El sistema permite al usuario confirme la acción, para estar seguros de su decisión.
Cancelar suscripción vía telefónica
Otra opción disponible sería la de darse de baja en Netflix mediante una llamada. Para ello está disponible el número 900 866 616.
Con una única llamada, la cual es completamente gratuita se puede anular la cuenta, sin ningún costo.
En esta llamada debes aportar, los datos de usuario, correo electrónico y de la cuenta bancaria para poder verificar la información y llevar a cabo la baja.
Con este procedimiento se llevara a cabo el fin del pago de la suscripción y la eliminación de la cuenta.
Conservación de datos tras cancelar cuenta de Netflix
Debes estar claro que cuando suscribes una cuenta una cuenta en cualquier página web concedes tus datos datos a Netflix de forma permanente, sin posibilidad de eliminarse.
Esto queda establecido en sus Términos de Servicios y Uso, es decir eliminas las posibilidades de contacto desde la empresa.
No obstante, otorgas la posibilidad de utilizar los datos para detectar dispositivos conectados, posibles fraudes y trabajos de contabilidad.