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Cómo cancelar un pedido de Amazon, ¡paso a paso!

¿Te gustaría anular un pedido de Amazon, pero no sabes cómo hacerlo?

¡No hay ningún problema!

En este post vamos a explicarte, paso a paso, todo lo que tienes que hacer para cancelar tu pedido de Amazon.

¡Apunta!

Pasos para anular un Pedido de Amazon

Para cancelar un pedido de Amazon tan solo tienes que hacer lo siguiente:

  1. Entra en la página web de Amazon, e identifícate con tu usuario (móvil o correo electrónico) y contraseña.
  2. Entra en “Mis pedidos”, y selecciona el que vas a cancelar. 
  3. Haz clic en la casilla que encontrarás al lado de cada producto que quieras cancelar dentro del pedido. Si quieres cancelar el pedido antero, debes seleccionar todos los productos.
  4. Pulsa en “Cancelar los productos seleccionados” una vez que hayas finalizado. Tras mandar la cancelación, te llegará un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.

¿Puedo confirmar que el pedido realmente ha sido cancelado?

En caso de que quieras confirmar has podido rechazar el pedido de Amazon, debes volver a entrar en “Mis pedidos”.

Si el pedido se encuentra dentro de la sección “Pedidos cancelados”, significa que se ha anulado correctamente.

Cómo cancelar un pedido a través de la app de Amazon

Si lo deseas, puedes cancelar tu pedido de Amazon a través su aplicación móvil. 

Para ello es necesario que el pedido no haya empezado a ser preparado para su envío.

Aquí tienes los pasos que debes seguir:

  1. Pulsa donde pone “Mi cuenta”.
  2. Busca el producto en “Mis pedidos”.
  3. A continuación, pulsa en “Cancelar producto”.
  4. Para terminar de cancelar el pedido, debes pulsar en “Cancelar productos marcados”.

¿No encuentras el producto que estás buscando? 

En ese caso pulsa en “Pedidos realizados en los últimos 6 meses” (esta opción está en la parte de arriba de la pantalla), y selecciona un período diferente de tiempo para que te aparezca el producto.

Cosas a tener en cuenta a la hora de cancelar un pedido en Amazon

Si vas a cancelar un pedido de Amazon, debes recordar lo siguiente:

  • En caso de que se trate de un pedido de un vendedor externo, tan solo tendrás treinta minutos para cancelarlo, una vez ya hecho el pedido.
  • La opción de cancelar el pedido no estará disponible si ha entrado ya en el proceso de envío. Sí puedes seleccionar la opción “Solicitar cancelación”, pero no se te asegura que el pedido se cancele. En una hora recibirás un correo en tu email indicándote si se podido realizar la anulación.
  • Si no estás a tiempo ya de cancelar el pedido enviado por Amazon directamente, puedes rechazar la entrega o devolverlo mediante su centro de devoluciones online.
  • Si se trata de un pedido enviado directamente por un vendedor que no es posible modificar, debes ponerte en contacto con el vendedor para conseguir las instrucciones correspondientes. Si quieres más información acerca de cómo contactar con estos vendedores, haz clic aquí.