Saltar al contenido

Cómo anular los billetes de Renfe: dónde realizar el trámite

¿Has comprado un billete de Renfe y no vas a poder realizar el viaje? 

No hay ningún problema, porque en este post te explicamos lo que tienes que hacer para anular un billete de Renfe, ¡anótalo todo!

¿Se pueden anular los billetes de Renfe?

Los billetes de AVE, Larga Distancia, Avant y Media Distancia Convencional se pueden anular, normalmente dentro de su período de validez (es decir, desde que se compran hasta el tiempo que se establezca para cada canal de venta). 

Es importante anular el billete con la anticipación necesaria para realizar los procedimientos que correspondan en el sistema de venta.

Normalmente las anulaciones se realizan con un mínimo del 15% de gastos sobre el precio del billete (los gastos de gestión quedan excluidos). 

Por otro lado, algunas ofertas pueden contener unas condiciones más restrictivas, siendo posible que no se admita la anulación, o que se admita con un tiempo determinado de antelación y/o un porcentaje distinto de gastos.

Y tanto en el caso de Cercanías como de Ceve tan solo se admiten las anulaciones en el mismo momento de la compra, aunque la operación no genera coste alguno para el cliente.

Cómo anular un billete de Renfe

Según dónde lo hayas comprado, tendrás unas u otras vías para anular tu billete de Renfe. Te contamos dónde puedes cancelarlo en cada caso:

  • Los billetes comprados en Taquillas de las estaciones se pueden anular en:
    • Las taquillas de las estaciones y la Oficina de Venta de Ceuta.
    • Venta Telefónica y Servicio de cambios y anulaciones por teléfono.
    • Las Máquinas Autoventa Multiproducto.
  • Los billetes comprados en Agencias de Viajes presenciales se pueden anular en:
  • Las taquillas de las estaciones y Oficina de Venta de Ceuta.
  • Agencias de Viajes Presenciales.
  • Las Máquinas Autoventa Multiproducto.
  • Los billetes comprados en https://www.renfe.com/ se pueden anular en:
    • Las taquillas de las estaciones y Oficina de Venta de Ceuta.
    • La web www.renfe.com.
    • Venta Telefónica y Servicio de cambios y anulaciones por teléfono.
    • Las Máquinas Autoventa Multiproducto.
    • Renfe Ticket
  • Los billetes comprados en Venta Telefónica se pueden anular en:
  • Las taquillas de las estaciones y Oficina de Venta de Ceuta.
  • Venta Telefónica y Servicio de cambios y anulaciones por teléfono.
  • Las máquinas Autoventa Multiproducto.
  • Los billetes comprados en Agencias de Viajes Virtuales se pueden anular en:
  • Las taquillas de las estaciones y Oficina de Venta de Ceuta.
  • Agencias de Viaje Presenciales.
  • Agencias de Viaje Virtuales.
  • Los billetes comprados en Máquinas Autoventa Multiproducto se pueden anular en:
  • Las taquillas de las estaciones y Oficina de Venta de Ceuta.
  • Venta Telefónica y Servicio de cambios y anulaciones por teléfono.
  • Las Máquinas Autoventa Multiproducto.
  • Renfe Ticket.
  • Los billetes comprados en Renfe Ticket se pueden anular en:
  • Las taquillas de las estaciones y Oficina de Venta de Ceuta.
  • https://www.renfe.com/
  • Venta Telefónica y Servicio de cambios y anulaciones por teléfono.
  • Las Máquinas Autoventa Multiproducto.
  • Renfe Ticket.

¿Necesitas más información para anular un billete de Renfe? Tienes todos los detalles en la página web de Renfe